全球医疗聊天机器人市场十大领先公司

医疗保健聊天机器人，通常被称为人工智能驱动的虚拟助手，可帮助患者、医疗保健提供者和健康保险公司轻松相互联系。聊天机器人帮助患者了解症状并充当私人护士，以提供通用和优质的医疗保健设施。新技术的出现导致全球医疗保健聊天机器人的迅速采用。全球医疗保健聊天机器人市场规模预计将从 2019 年的 1456 万美元增至 2027 年的 5.948 亿美元，预计在预测期内的收入复合年增长率为 20.3%。

自 2011 年推出 Siri 以来，几乎所有科技巨头和医疗保健初创公司都在推出自己的聊天机器人版本。例如，成立于 2018 年的 PACT Care BV 推出了“florence.chat”，这是一个医疗聊天机器人系统，可以轻松获取医学知识并帮助医生以正确的信息进行指导。该系统基本上充当“私人护士”，每次需要服用药片时都会发送信息。它还可以跟踪用户的健康状况，例如情绪或体重。

为什么投资者投资医疗聊天机器人初创公司？
投资者已向致力于开发医疗保健聊天机器人和其他支持 AI 的医疗保健建议平台的公司投入超过 8 亿美元。以下是为什么投资者投资于从事医疗聊天机器人或相关服务的初创公司或公司的一些原因：

1.由于医院和诊所的社交距离规范，COVID-19 大流行在人们中产生了对虚拟健康援助的需求。

2.大流行的压力和繁忙的工作日程增加了心理健康问题的案例，大量人口报告了需要持续关注健康的焦虑和抑郁症状。

3.基于云的架构的出现、人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 等认知技术在医疗保健应用中的发展。

4.医院正在寻找人工智能软件来增强患者体验，支持降低成本并产生收入的运营计划。

全球医疗聊天机器人市场最有前途的公司：收入前 10 名

巴比伦健康服务 - 收入 [3.15 亿美元]
Babylon Health Services成立于 2013 年，提供基于普通医学知识的 AI 咨询、实时视频咨询和与真实医生的个人病史。该公司每天提供超过 5,000 次咨询，并为全球超过 2,000 万人提供医疗保健服务。该公司还提供各种健康监测工具，例如订购家庭验血工具包、活动追踪器以及审查一般健康和生活方式问题。

HealthTap Inc. - 收入 [6500 万美元]
HealthTap成立于 2010 年，是一家通过文本、视频会议和电话提供 24/7 全天候访问医生的技术公司。该公司在 Facebook Messenger 上创建了医疗保健聊天机器人，患者可以在其中向美国超过 10 万名医生提交问题 HealthTap 于 2016 年成为第一家在面向业务的 Facebook 平台上推出其产品的医疗保健公司。该公司提供各种类型的护理，包括初级保健护理、女性、男性和儿童的健康、保健、预防和生活方式护理。

患者可以向 Healthtap 医生提问，并在网站和移动应用程序上获得答案。该公司的医疗保健网络提供的用户满意度是医疗保健行业平均水平的 7 倍，利用率是任何其他传统远程医疗解决方案的 17 倍。目前市场上有多个版本的 HealthTap，包括适用于 iPad、iPhone 和 Android 的应用程序。

Ada Health GmbH - 收入 [3900 万美元]
Ada Health GmbH成立于 2011 年，提供基于 AI 的健康应用程序，截至 2021 年，已完成 1000 万用户、2000 万次完成症状评估、250,000 个五星级评级、7 种产品语言和 50 名内部医学专家。临床证据表明，Ada 是一款免费应用程序，全天候 24/7 运行，只需几分钟即可回答患者的问题。2019 年，公司成为第一家以斯瓦希里语推出人工智能健康应用程序的公司。这是 Ada 全球健康倡议 (GHI) 的一部分，该倡议的重点是提高全球服务不足人群中初级保健的可用性。

Infermedica - 收入 [2100 万美元]
Infermedica成立于 2012 年，利用 ML 技术为 Symptomate、症状检查器聊天机器人提供动力。该系统在移动设备上运行，也可以作为基于语音的应用程序或聊天机器人在线运行。该公司提供了一个 API，允许开发人员构建分类应用程序、自定义症状检查器或支持语音的健康助手，并可以访问实验室测试、症状和条件。2020 年 8 月，该公司筹集了 1025 万美元用于对医疗保健进行分类的语音助手和聊天机器人。

Infermedica 的症状检查器支持 17 种语言（和自定义语言）的语音助手，如微软的 Cortana、谷歌助手和亚马逊的 Alexa 和 Facebook Messenger 聊天机器人。

Your.MD Limited - 收入 [1800 万美元]
Your.MD Limited成立于 2013 年，也俗称 Healthily，它使用 AI 通过聊天机器人为患者提供健康信息。Your.MD 是一个免费平台，可从高度可信的来源收集和提供健康信息。2017年，公司获得了联合国教科文组织/Netexplo奖，题为“可以改善社会的创新”。它适用于 Android、iOS、Slack、Facebook Messenger、Telegram、KIK 以及浏览器版本。它充当进行健康测验或检查症状的个人健康助理。

Woebot Labs, Inc - 收入 [1000 万美元]
Woebot Labs , Inc成立于 2017 年，提供新一代精神保健工具，并于 2019 年获得美国国立卫生研究院 (NIH)/美国国家药物滥用研究所 (NIDA) 赠款用于物质使用障碍治疗开发。该公司使用自然语言处理 (Natural Language Processing) NLP) 和 AI 技术提供数字治疗和开发行为健康解决方案。Woebot 建立在认知行为疗法 (CBT) 平台之上，该平台可监控用户的情绪、简短的日常聊天对话，并提供文字游戏和精选视频来帮助人们管理心理健康。在检测危机语言方面，该公司的准确率为 98.9%。

2020 年 7 月，公司为应对焦虑和抑郁的人开发了一款基于智能手机的聊天机器人。2021 年 7 月 21 日，在完成 9000 万美元的 B 轮融资后，公司宣布其总融资额为 1.14 亿美元。这项投资将帮助公司开发其技术、推进数字治疗候选者和进入市场的活动，以满足当前的医疗保健标准。

GYANT - 收入 [900 万美元]
GYANT成立于 2016 年，提供健康聊天机器人，可以了解患者的症状并实时开药。该公司与医院合作改善工作流程，聊天室配备了医疗专业人员。该聊天机器人包括 Gyant 剪贴板，可捕获患者信息并通过移动应用程序或短信发送通知，以使患者了解治疗计划的最新信息。2020 年 7 月，Gyant 为其由 AI 技术支持的远程医疗平台筹集了 1360 万美元。

Sensely, Inc. - 收入 [700 万美元]
Sensely, Inc.成立于 2013 年，提供构建多种类型的医疗聊天机器人所需的预构建功能和平台，以降低支持成本、提高客户满意度并增加收入。2021 年 7 月，公司宣布将其 Ask NHS 品牌重新命名为 AskFirst，作为 NHS 无数信息的综合入口点。截至 2021 年，Sensely 平台记录了近 200 万次互动。该公司拥有来自 NHS 和 Mayo Clinic 的可信内容源，确保信息准确，并通过行业特定的 NLP 实现智能对话。

百度公司 - 收入 [1600 万美元]
百度公司于 2021 年 4 月使用人工智能设计了一款名为 Melody 的医疗聊天机器人。Melody 将与其 Android 百度医生和 iOS 应用程序一起工作。这个医疗保健聊天机器人向医生提供从患者那里收集的重要且经过验证的信息，使他们能够决定有效的治疗方法。Melody的医学知识来自不同的来源——例如健康网站和医学教科书。

Buoy Health, Inc. - 收入 [1600 万美元]
Buoy Health成立于2014年，是一款人工智能驱动的数字助手，帮助用户自我诊断健康问题。它是一种免费的数字健康工具，可以更好地了解医学症状。2021 年 4 月，公司宣布与 CVS Health 的子公司 MinuteClinic 建立合作伙伴关系，为全国任何 MinuteClinic 地点的所有患者提供负担得起的医疗保健服务。